ヨドバシカメラの在庫管理とAmazon

まず最初に言っておきたいのは別にこの記事はヨドバシをディスってるわけではなく、あくまでの日本の小売業を憂いているだけで個人的にヨドバシにどうのこうのとうのはありません。そこをご勘違いされないようにｗ

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10年以上前から使っているAVアンプでは今のブルーレイディスクを再生させても5.1ｃｈに振り分けることができなくなってきておりまして、仕方がないので昨日梅田のヨドバシへAVアンプと最新規格のドルビーアトモスに対応させるためのスピーカーを買いにいきました。

値段を見るとAVアンプ+スピーカーでの値段は3日まで限定値段として相当安い値。アマゾンをはじめとしたネット通販よりも圧倒的に安いため、店員が寄ってきた時点で即決めです。

さて、ワタシは電車でヨドバシへ行っているため配達をお願いするわけですが、配達を無料にするためにはヨドバシドットコムの会員IDと店舗のポイントカードとを共通化させる必要があるとかでスマホにアプリをダウンロードしたり店内のPCにIDを打ち込んだりと結構めんどくさい作業が発生しました。

その作業中に配達の手続きを並行して行っていたのですが、「いつ配達しますか」の質問に「明日で」と返すと店員の顔が曇るのです。

購入時の時刻は昨日の18時頃。

店内には「16時までの購入でその日のうちに配達」なんて書かれたものが店内あちこちにあるんで、余裕で翌日に到着可能かと思いきやそうではないらしい。

「時刻的にギリギリいけるか微妙ですねぇ・・ちょっと調べてきますね」

梅田からたかだか10キロほどしか離れてないとこに送るのになんで次の日に送れないのかよくわからんなと思いながら待っていると店員が帰ってきて予想だにせんことを言い始めたのです。

「どうも在庫がないようでして・・・」

こちらからしたら「はぁ？？？」って感じです。（実際には言ってませんがｗ）

ワタシが買ったAVアンプの値段が書かれた札のとこにはなんせ3日までの特別価格と上に新たな値段が貼り付けられてて、レジに持っていく商品カードも確か何枚かあったはず。その商品がなぜ在庫がないのか意味不明です。

しかも店員さんは「今の割引き値段で買っていただくと、2月1日以降には配送できるかと思うのですが・・・」とか言い始める始末。

・・1ヶ月も先？？しかも、今の値段は確かに安いですが、AV機器なんて日が経つに連れてドンドン安くなっていくものです。アマゾンやヤマダ電機、そもそもヨドバシだってその特別価格より1ヶ月後は下げてる可能性大です。

さすがにワタシは顔を歪め、「今回の購入を取りやめる」と言おうとしたところ、「ちょっと待って下さい。他店を確認します」とまた調べにどっか行きます。

帰ってきた店員は「京都店に1つあるようです。配送は明後日になりますが」というのでそれをワタシは了承。

引き続きワタシは例のポイントの共通化の作業を進めていた所、他の店員がやってきてワタシの対応をしていた店員に何やら耳打ち。

どうもその京都店の1個も売れてしまったらしい。

そしてまた店員たちは消えて調べに行きます。

結局関東に辛うじて在庫があったのでそれを明後日に配送するとのことでした。

う～～ん、確かにワタシが買おうとしたAVアンプは人気商品のようですが、言うてもたかだかAVアンプです。

こんなもん買うのは一部のオッサンとジジィだけで、そないに激しく在庫数が増減する商品とも思えない。

それでも在庫管理がリアルタイムに把握できないんでしょうか？？

今や小売業はアマゾンに全て利益を持って行かれてしまう大変な状態ゆえ、ワタシも極力アマゾンで商品を買うのは避けようとはしてますが、アマゾンに対抗する通販サイトとして結構使い勝手がいいのがヨドバシドットコムです。

アマゾンと比べると扱う商品は全然少ないですが、それでもいろんな電化製品や玩具などがアマゾン同等の値段で配達も速やかにやってくれます。

それゆえ、アマゾンに対抗しうる通販サイトとして頑張って欲しいところなんですが、この実店舗のゴタゴタを見てると大丈夫かいな？？って感じになってしまいます。

「お持ち帰りしますか？」の質問がわずか1分後に「1ヶ月後の配送」とか言い始める状態で、その後の二転三転のやりとりなんかを考えると、「やっぱりアマゾンで購入したほうが手っ取り早いな」ということになりかねません。

しかも配送の遅さです。

今回の場合は結局関東からの配送になったので分からなくもないですが、梅田からの配送でなぜ翌日が無理なのか？？

ワタシがアマゾンでもし購入していたら、既にこの記事を書いている現時点・・つまり昨日購入した場合の翌日には商品は届いているでしょう。早ければ午前中に配送済みでこんな記事書いてないでダンボールを開けている頃です。

ワタシの予定では今日の昼間にAVのセッティングをして今晩から最後の連休の明日まで映画や音楽を楽しむ予定だったのが、結局明日はセッティングだけで終わってしまうことになりそうです。

この差は正直大きい。

アマゾンに対抗しうる日本の企業は出てこないんでしょうかねぇ・・。

※ちなみに楽天はアマゾンの比較対象になりません。格下の「論外」ですｗｗ

※この記事を書いた後に気づいたのですが、把握できない理由がわかりました。

上の記事にもあるように人気商品となると他店舗から商品が行ったり来たりしているので自分の店舗がどんだけ在庫あるかPCでその都度調べんと分からんのですな！

だからリアルタイムで在庫があるかどうかは客も店員も把握できない！！

・・これってどうよ？？？ｗｗｗ